واجه العميل العديد من التحديات الحرجة خلال المشروع.

أولاً، لم يعد خط الإنتاج الحالي قادراً على المنافسة من حيث المظهر والوظائف وجاذبية السوق بشكل عام. كانت المنتجات تواجه صعوبة في تلبية توقعات المستهلكين الشباب، وكان العمل التجاري في تراجع.

ثانيًا، تطلّب المشروع دعمًا تنظيميًا للحصول على شهادتي إدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA) والاتحاد الأوروبي (CE). وقد استلزم ذلك التنسيق مع الشركة المصنّعة للمعدات الأصلية لإعداد كمية كبيرة من الوثائق عالية الجودة ضمن إطار زمني ضيق.

ثالثًا، كان الجدول الزمني للمشروع شديد الضيق. كان من الضروري إطلاق النموذج المنزلي في غضون عام واحد، بينما كان يجب إكمال النموذج المستخدم في المستشفيات في غضون عام ونصف. وشمل العمل التصميم، والتأكد من الوظائف، وإنتاج القوالب، والاختبار، والحصول على الشهادات، والتحضير للإطلاق.

وأخيرًا، كانت لدى العميل توقعات عالية جدًا فيما يتعلق بالتفاصيل والدقة وجودة المواد والأداء. وقد تطلب المشروع تنسيقًا دقيقًا بين التصميم والهندسة والمواد والاختبار والتغليف ومتابعة الإنتاج.